Duurzame veiligheid: hoe creëer je een just culture?
Vier chemiebedrijven waaronder SACHEM onderzochten afgelopen jaar hoe ze een cultuur kunnen creëren waarin werknemers elke afwijking van de gewenste manier van werken aan het management durven te melden zonder vrees voor sancties. Net als in de luchtvaart.
Sachem in Zaltbommel heeft een nieuwe site leader en ook vers bloed in het Maintenance & Engineering- en HSE-team. “Ik ben hier in augustus 2019 begonnen, mijn collega en hoofd M&E Marco van Beijnhem een maand later”, zegt plant director Stefan Arts. Door de wisselingen in de wacht de afgelopen jaren focuste Sachem eerst op het smeden van een goed managementteam. Ook moesten de nieuwe mensen eerst de Sachem-cultuur leren kennen. “Maar ondertussen zijn wij volop bezig om het gedachtegoed over just culture binnen het bedrijf uit te dragen”, licht Arts toe. “Ook hielden we hier rekening mee bij incidenten die in 2020 plaatsvonden. Door op de plaats van het incident met de betrokken persoon in gesprek te gaan om de dieperliggende oorzaak vast te stellen. Dat kan door een veilige omgeving te scheppen waar iemand vrijuit zijn of haar verhaal kan doen, zonder dat er een straf volgt. En door open vragen te stellen en door te vragen. De afrekencultuur lieten wij al eerder achter ons.”
